Face ID sistemi, ekranın üst kısmında bulunan kamera ve sensörlerden yararlanır. Bu bölümün kirli olması, ekran koruyucuyla kapanması veya uyumsuz bir kılıf tarafından engellenmesi yüzün doğru algılanmasını zorlaştırabilir.
Ön kamera bölümünü yumuşak bir bezle temizledikten sonra ekran koruyucunun sensörleri kapatıp kapatmadığını kontrol edebilirsiniz.
Yüzünüz Tam Olarak Görünmüyor Olabilir
Maske, koyu renkli güneş gözlüğü veya yüzün büyük bölümünü kapatan aksesuarlar tanımayı etkileyebilir. Telefonun yüzünüze uygun mesafede ve dik konumda tutulması da önemlidir.
Sorun yalnızca belirli açılarda yaşanıyorsa Ayarlar bölümünden alternatif bir görünüm eklemek faydalı olabilir.
Telefonu Yeniden Başlatmayı Deneyin
Sistemde oluşan geçici bir yazılım problemi Face ID’nin çalışmasını engelleyebilir. Telefonu yeniden başlattıktan sonra Face ID’yi tekrar deneyebilirsiniz.
Ayrıca iOS sürümünün güncel olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Güncelleme sonrasında sorun devam ediyorsa Face ID ayarlarını sıfırlayıp yeniden kurmak gerekebilir.
Darbe Sonrasında Face ID Neden Bozulur?
Telefonun düşmesi veya ekranın üst kısmının sert bir darbe alması, Face ID sistemini oluşturan hassas sensörlere zarar verebilir. Dışarıdan herhangi bir kırık görülmese bile içerideki bağlantılarda veya parçalarda problem oluşabilir.
Face ID darbe sonrasında aniden çalışmayı bıraktıysa sorun büyük ihtimalle yalnızca ayarlardan kaynaklanmıyordur.
Ekran Değişiminden Sonra Face ID Çalışmıyorsa
Ekran değişimi sırasında ön sensör grubunun zarar görmesi, bağlantının doğru yapılmaması veya cihazla eşleşmiş parçaların etkilenmesi Face ID sorununa neden olabilir.
Face ID parçaları cihazla bağlantılı ve hassas bileşenlerdir. Bu nedenle ekran değişimi sırasında sensörlerin dikkatli şekilde korunması gerekir. Daha önce işlem görmüş bir cihazda arıza tespiti yapılırken eski müdahaleler de kontrol edilmelidir.
Sıvı Teması Face ID’yi Etkiler mi?
Telefonun üst kısmından içeri giren sıvı, ön kamera ve sensör grubunda oksitlenmeye neden olabilir. Cihaz çalışmaya devam etse bile Face ID bir süre sonra tamamen devre dışı kalabilir.
Sıvı temasından sonra telefonu şarja takmak veya çalışıp çalışmadığını görmek için sürekli açmaya çalışmak hasarın büyümesine yol açabilir. Böyle bir durumda cihaz kapatılmalı ve teknik incelemeye götürülmelidir.